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     178/2009                                                                      Kiel, 11. Dezember 2009



     Nächsten Donnerstag: Die Bürgerbeauftragte kommt nach Heide -
     Hilfsangebot mit hoher Erfolgsquote


     Kiel (SHL) - Eine umfassende rechtliche Beratung zu allen Fragen des Sozialrechts
     bietet die Bürgerbeauftragte für soziale Angelegenheiten des Landes Schleswig-
     Holstein, Birgit Wille-Handels - etwa bei Problemen mit Hartz IV, mit der Gesetzlichen
     Kranken- und Rentenversicherung, dem Wohngeld, Kindergeld oder Elterngeld. Am
     17. Dezember kommt sie nach Heide: In der Zeit von 11 bis 15 Uhr steht sie in der
     Beratungsstelle Deutsche Rentenversicherung Nord, Stiftstraße 21, allen Hilfesu-
     chenden Rede und Antwort. Um Wartezeiten zu vermeiden, wird um eine telefoni-
     sche Anmeldung unter 0431 988-1240 gebeten.

     Die Bürgerbeauftragte Birgit Wille-Handels vertritt die Anliegen der Bürger gegenüber
     den Behörden, Dienststellen und Einrichtungen des Landes. Dabei kann sie Stel-
     lungnahmen einholen und Akten einsehen. Rund 3600 Beschwerden von hilfesu-
     chenden Bürgerinnen und Bürgern bearbeitet das Büro der Bürgerbeauftragten jähr-
     lich - ein Rückgang ist nicht zu verzeichnen. Die Erfolgsquote ist hoch: Fast 86 Pro-
     zent der abgeschlossenen Fälle endeten im Vorjahr für die Bürger mit einem positi-
     ven Ergebnis.

     Weitere Informationen sowie Pressefotos zum Herunterladen finden Sie unter:
     www.landtag.ltsh.de/parlament/bueb/bueb.html

     Das Büro der Bürgerbeauftragten beim Schleswig-Holsteinischen Landtag in Kiel, Karolinenweg 1,
     steht den Ratsuchenden zudem werktags von 9 bis 15 Uhr offen, mittwochs bis 18.30 Uhr. Informatio-
     nen zur Anreise stehen auf der Website des Landtages (www.sh-landtag.de). Die Bürgerbeauftragte
     ist aber auch per Post, Telefon, Fax und E-Mail zu erreichen (Postfach 7121, 24171 Kiel; Tel.: 0431 -
     988 1240; Fax: 0431 - 988 1239; Buergerbeauftragte@landtag.ltsh.de).



          Schleswig-Holsteinischer Landtag, Postfach 7121, 24171 Kiel      V.i.S.d.P.: Annette Wiese-Krukowska,
awk@landtag.ltsh.de, Tel. 0431 988 - 1116 oder 0160 - 96345209; Fax 0431 988-1119  www.sh-landtag.de  Presseticker