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     47/2009                                                                               Kiel, 5. März 2010



     Hilfsangebot mit hoher Erfolgsquote: Die Bürgerbeauftragte für so-
     ziale Angelegenheiten kommt nach Pinneberg


     Kiel (SHL) - Eine umfassende rechtliche Beratung zu allen Fragen des Sozialrechts
     bietet die Bürgerbeauftragte für soziale Angelegenheiten des Landes Schleswig-
     Holstein, Birgit Wille-Handels - etwa bei Problemen mit Hartz IV, mit der Gesetzlichen
     Kranken- und der Rentenversicherung, dem Wohngeld, Kindergeld oder Elterngeld.
     Am 11. März kommt sie nach Pinneberg. In der Zeit von 13 bis 17 Uhr steht sie im
     Servicezentrum der DAK, Rübekamp 14 - 16, allen Hilfesuchenden Rede und Antwort.
     Um Wartezeiten zu vermeiden, wird um eine telefonische Anmeldung unter 0431 988-
     1240 gebeten.

     Die Bürgerbeauftragte Birgit Wille-Handels vertritt die Anliegen der Bürger gegenüber den
     Behörden, Dienststellen und Einrichtungen des Landes. Dabei kann sie Stellungnahmen
     einholen und Akten einsehen. Rund 3600 Beschwerden von hilfesuchenden Bürgerinnen
     und Bürgern bearbeitet das Büro der Bürgerbeauftragten jährlich - ein Rückgang ist nicht zu
     verzeichnen. Die Erfolgsquote ist hoch: Fast 86 Prozent der abgeschlossenen Fälle endeten
     im Vorjahr für die Bürger mit einem positiven Ergebnis.

     Hinweis an die Presse:
     Vor der Sprechstunde, am Donnerstag, den 11. März, um 12.00 Uhr, steht die Bürgerbe-
     auftragte Birgit Wille-Handels gemeinsam mit dem Leiter des Servicezentrums der DAK,
     Thomas Ehlert, zu einem Pressegespräch zur Verfügung. Bitte melden Sie sich dafür unter
     der Tel.-Nr. 0431-988/1240 im Büro der Bürgerbeauftragten an. Vielen Dank!


     Das Büro der Bürgerbeauftragten beim Schleswig-Holsteinischen Landtag in Kiel, Karolinenweg 1,
     steht den Ratsuchenden zudem werktags von 9 bis 15 Uhr offen, mittwochs bis 18.30 Uhr. Informatio-
     nen zur Anreise stehen auf der Website des Landtages (www.sh-landtag.de). Die Bürgerbeauftragte
     ist aber auch per Post, Telefon, Fax und E-Mail zu erreichen (Postfach 7121, 24171 Kiel; Tel.: 0431 -
     988 1240; Fax: 0431 - 988 1239; Buergerbeauftragte@landtag.ltsh.de).



                                                                        
          Schleswig-Holsteinischer Landtag, Postfach 7121, 24171 Kiel      V.i.S.d.P.: Annette Wiese-Krukowska,
awk@landtag.ltsh.de, Tel. 0431 988 - 1116 oder 0160 - 96345209; Fax 0431 988-1119  www.sh-landtag.de  Presseticker