Sozialsprechstunde: Bürgerbeauftragte in Heide

Original der Pressemitteilung Weitere Formate: formatierter Text, Fliesstext und Layout

                                                                    Nr. 87 / 11. April 2017


Sozialsprechstunde: Bürgerbeauftragte in Heide


Probleme bei Hartz IV, wie zum Beispiel mit der Übernahme der Kosten für Miete oder
Heizung, mit der Hilfe zum Lebensunterhalt, dem Wohngeld oder auch mit Leistungen
der Krankenkassen oder Schwierigkeiten beim Kindergeld ­ die Bürgerbeauftragte für
soziale Angelegenheiten des Landes Schleswig-Holstein, Samiah El Samadoni, hilft bei
allen Fragen rund um das Sozialrecht. Darüber hinaus berät die Bürgerbeauftragte auch
als Leiterin der Antidiskriminierungsstelle des Landes und als Ombudsperson in der
Kinder- und Jugendhilfe im Rahmen dieser Sprechstunde. Zudem ist die Bürger-
beauftragte auch Beauftragte für die Landespolizei und damit Ansprechpartnerin für
Beschwerden von Bürgern und Eingaben von Polizeibediensteten.


Die Bürgerbeauftragte berät unabhängig und kostenlos am


18. April von 11.00 bis 15.00 Uhr
                             Rathaus, Postelweg 1, 25746 Heide.


Um Wartezeiten zu vermeiden, wird um eine telefonische Anmeldung unter 0431/988-1240
gebeten. Unter dieser Telefonnummer können Interessierte auch jederzeit telefonische
Beratungstermine vereinbaren (Montag bis Freitag von 9 bis 15 Uhr, Mittwoch bis 18.30 Uhr).

Die Bürgerbeauftragte Samiah El Samadoni vertritt als unabhängige Stelle die Anliegen der
Bürgerinnen und Bürger gegenüber den Behörden, Dienststellen und Einrichtungen im Lande.
Das spezialisierte Team im Büro der Bürgerbeauftragten bearbeitet jährlich rund 3500
Beschwerden von hilfesuchenden Bürgerinnen und Bürgern auf dem Gebiet des Sozialrechts.
Dabei geht es um die Erteilung von Auskünften, eine ausführliche Beratung zu den Leistungen,
die beantragt werden können, die Rechte der Bürgerinnen und Bürger und auch um die
Überprüfung von behördlichen Entscheidungen. Im Konfliktfall nimmt die Bürgerbeauftragte
Kontakt zur Behörde auf und kann Einsicht in den Verwaltungsvorgang nehmen. Wenn es
gewünscht ist, kann auch die Kommunikation mit der Behörde unterstützt werden.

                                             2



Als Leiterin der Antidiskriminierungsstelle des Landes hilft Samiah El Samadoni auch bei
Benachteiligungen im Arbeitsleben und im Zivilrechtsverkehr auf der Grundlage des
Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes. Auf Wunsch sucht sie das Gespräch mit
diskriminierenden Arbeitgebern und Unternehmen.
Die Bürgerbeauftragte ist auch Beschwerdestelle für Kinder und Jugendliche in stationären
Einrichtungen sowie Anlaufstelle für Kinder, Jugendliche und Personensorgeberechtigte bei
Fragen zum SGB VIII sowie Problemen mit dem Jugendamt. Auch Fragen zu diesen Themen
können im Rahmen der Sprechstunde vortragen werden.
Zum 1. Oktober 2016 hat die Bürgerbeauftragte zudem die Aufgabe als Beauftragte für die
Landespolizei übernommen. In dieser Funktion können sich gleichermaßen Bürgerinnen und
Bürger und Polizistinnen und Polizisten an sie wenden. Beschwerden und Eingaben können
auch in dieser Sprechstunde vorgebracht werden.